1877 подписчиков

Эмиль Аминев написал о повышении конверсии в чекауте.

— Не стоит сокращать всё, что возможно (на своё экспертное усмотрение), чтобы форма стала короче;

— Поговорите с пользователями, предложите пройти чекаут и прокомментировать, что удобно, что нет;

— Поле для ввода промокода оставьте достаточно заметным. Люди скорее откажутся от покупки, не найдя возможности ввести промокод, чем передумают покупать, отправившись на его поиски;

— Людям важно знать, из чего складывается итоговая цена, даже если это 7 строк (стоимость товаров, размер скидки, сборка, доставка);

— Не прячьте это под ? или i. Как сказал Бирман, уже 30 лет известно, что никто на них не нажимает;

— Людям приятно видеть, сколько получилось сэкономить за счёт промокода;

— Можно изменить выбор доставки с выпадающего списка на карусель, чтобы даты и время были видны без дополнительных нажатий;

— Сгруппируйте поля по смысловым блокам: адрес, контакты, условия сборки и доставки, оплата. Возможность видеть всю информацию и контролировать процесс заказа важнее скорости прохождения чекаута;

— Создайте короткую версию чекаута для повторных заказов, когда все данные уже есть, но их можно изменить.

Около минуты

4 октября 2023