177 подписчиков
04.10.2023. Ср. Обоснование законности взыскания с исполнителя некачественной услуги неустойки 1% в день за нарушение сроков уменьшения размера платы и последующего возврата потребителю излишне уплаченных денежных средств.
Статьёй 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено, что требования потребителя об уменьшении цены некачественно выполненной услуги и/или о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара (услуги).
Исходя из положений, приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя и направлена на восстановление нарушенного права.
По смыслу перечисленных законоположений применительно к настоящему делу начисление неустойки производитсяза период с момента либо окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя об уменьшении размера платы некачественно предоставленной услуги илио возврате уплаченной за товар денежной суммы, либо отказа исполнителя от удовлетворения такого требования потребителя, по момент фактического исполнения обязанности по удовлетворению требования потребителя об уменьшении размера платы иливозврата денежных средств, уплаченных последним за товар (услугу).
Нарушение срока удовлетворения требования истца (потребителя) об уменьшении размера платы некачественно предоставленной услуги и о возврате излишне уплаченных денежных средств влечет наступление предусмотренной Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» ответственности ответчика в виде уплаты истцу (потребителю) неустойки.
Даже если истец до обращения в суд не заявлял ответчику претензий и требований об уменьшении размера платы за некачественную услугу и не требовал возврата уплаченных за некачественную услугу денежных средств на свой банковский счёт или на лицевой счёт потребителя коммунальной услуги, сам факт получения ответчиком иска от истца уже является заявлением Претензии – требования истца могут быть удовлетворены ответчиком до начала судебного разбирательства в добровольном порядке в десятидневный срок. Если ответчик не удовлетворил заявленные в иске требования в добровольном порядке в десятидневный срок, как того требует Закон о защите прав потребителей, то истец и суд, в случае отсутствия доказательств обращения истца к ответчику с Претензиями до судебного разбирательства, вправе вести отсчёт дней неудовлетворения заявленных истцом требований и размера неустоек с даты регистрации получения ответчиком иска.
Таким образом, размеры неустоек по ст.22 и ст.23 Закона о защите прав потребителей должны быть определены истцом на момент окончания судебного разбирательства, а возражения ответчика со ссылкой на то, что истец до суда с заявленными в иске требованиями не обращался, не могут быть приняты судом во внимание, так как у ответчика была возможность удовлетворить заявленные истцом в иске требования в добровольном порядке в десятидневный срок с даты получения исковых требований в письменном виде. Суд не может также отказать истцу во взыскании штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, даже если такое требование не заявлено в иске. Размер неустойки, взыскиваемой по ст.23 Закона о защите прав потребителей, законом не ограничен (См. пп. б) и в) п.32 Постановления Пленума ВС. Опрос:
Вопрос к юристам судьям и читателям "Как часто Вы заявляете (получаете) требования о взыскания с исполнителя некачественной услуги неустойки 1% вдень
анонимный опрос
Никогда не заявлял (не получал-а) такого требования
0%
Иногда заявлял (иногда получал-а) такое требование
0%
Всегда заявлял (заявляла) (часто получаю) такое требование
0%
3 минуты
4 октября 2023