Культурный код и умение договариваться
Важный навык, который обретает какую-то новую, особую ценность в текущих условиях – глубокое понимание культурных особенностей, культурного кода иностранных контрагентов. Собственно, навык этот нужен, в первую очередь, в деловых переговорах, нам сейчас что на политическом уровне, что на уровне производства, торговли, проектов и т.д. нужно находить точки соприкосновения с широкой палитрой самых разных национальностей, стран, регионов. И я говорю не только о дружественных странах, с недружественными тоже нужно уметь общаться и договариваться, сегодня это просто стало на порядок сложнее, от того и навык ценнее.
Приведу пример. Был недавно в Турции, общался с разными людьми из разных мест – и в малых городках, и в курортных зонах, а три года назад посещал Стамбул. И прямо ощутил вот ту разницу в когнитивном коде, что существует между русскими и турками. Я бы ее описал так: турки живут реализацией в моменте, на очень короткой дистанции. Чтобы понять, о чем речь – вспомните турецкий рынок или кафе в переулке, где продавцу или официанту важно вызвать у вас эмоцию в моменте, заинтересовать своим предложением, «впарить» и через секунду с таким же энтузиазмом переключиться на другого прохожего. Думаете так поступают только с туристами? Ошибаетесь. В деловом плане – все ровно также. То, с чего начинается разговор, в части требований, условий, обязательств и так далее – все это вообще ни разу не означает, что дорогой турецкий партнер реально хочет, будет или собирается это в таком виде реализовать. Эти ребята четко понимают свою выгоду «в моменте» и следуют этой логике. Параллельный импорт? А что мне с этого будет именно сейчас? Газовый хаб, зерновая сделка – ну вы поняли, что я получаю в краткосрочном периоде? И какой-то стратегической перспективой их не то, чтобы не увлечь, это безусловно важно, но решение задач сегодняшним днем у них в приоритете.
Кто-то скажет – ну а почему нет, что в этом плохого? Ну может задаться вопросом почему Турции сейчас необходимо порядка 500 миллиардов долларов на предотвращение коллапса в экономике и инфляция на уровне 70-80%. Вот так ведут дела, получается. Правда, эта вот характерная черта в поведении может как раз-таки усиливаться, играть яркими красками и бросаться в глаза сильнее обычного из-за текущей экономической ситуации, когда от семей и небольших общин до целых регионов и руководства страны стоит задача как-то из этого выкарабкиваться.
Но речь не про то, что это как-то плохо, неправильно – это их заботы, пусть выкручиваются. Просто это важно держать в уме и учитывать, когда ведешь с турками дела. Другой вопрос, что у многих сограждан по-прежнему сохраняется какое-то искаженное представление о многих зарубежных странах. Была волна якобы эмиграции в Турцию в 2022 г. – никакая это не эмиграция по факту, не могут люди встроиться так резко в новую для себя культурную среду, не понимают вот этих особенностей поведенческих, коммуникативных. И эйфория быстро сменяется депрессией и осознанием себя таким длительным туристом.
Не стоит думать, что у нас, россиян, нет своих особенностей, которые также бросаются в глаза другим нациям. В деловом плане я могу точно сказать – мы очень, очень тяжело договариваемся. Мы не про компромисс, а больше про крайности – либо так, как нужно нам, либо, спасибо, не надо. И вот в совокупности всех этих особенностей нужно уметь договориться и с американцем, и с корейцем, и с турком. А если не понимать их особенностей, то часто и трактуется переговорная позиция или поведение неверно – тех же турок с их «заманчивыми» предложениями многие чуть ли не за жуликов держат, а они это не с каким-то злым умыслом делают, просто вот такой подход. Специфический.
#мнениеБелавина
3 минуты
6 октября 2023