82 подписчика
Что делать с бракованным товаром?
Если товар оказался некачественным — у вас есть такие права.
🔹 Потребовать у продавца
✔️ Вернуть деньги.
✔️ Заменить товар на такой же или другой марки, модели, артикула с перерасчетом цены.
✔️ Соразмерно уменьшить цену.
✔️ Устранить недостатки или возместить расходы на это.
✔️ Возместить убытки из-за использования некачественного товара.
❗️ За возвратом, устранением недостатков и заменой можно также обратиться к изготовителю или импортеру.
🔹 В какой срок
В течение гарантийного срока или срока годности. Если они не установлены — в пределах двух лет. Для сезонных товаров срок начинается с наступления соответствующего сезона — их устанавливают в субъектах РФ в зависимости от климатических условий.
Для технически сложных товаров — отдельные правила.
Около минуты
20 сентября 2023