3069 подписчиков
Верховный суд рассмотрел дело о возврате оплаты в рамках оказания образовательных услуг.
Интересно оно тем, что раскрывает частый случай на сегодняшний день — организации (юрлица и ИП), обучающие предпринимателей, почему-то полагают, что на их услуги Закон о защите прав потребителей не распространяется.
Что, конечно же, не так. О чем и напомнил ВС РФ.
Ситуация: бизнесмен В. посетил бесплатную встречу для предпринимателей, организованную «Центром развития предпринимательства+» (он же — «Лайк Центр» Аяза Шабутдинова). Мероприятие закончилось продажей курсов по программе «Лайк Фэмили» («Инструменты комплексного развития бизнеса за год») стоимостью 250 000 рублей. При этом на словах организаторы сообщали, что полностью вернут деньги за обучение, если оно не даст бизнесу результатов.
В. курсы оплатил, т.е. фактически заключил договор образовательных услуг. Хотя никаких документов не подписывал и оферту не видел.
Спустя четыре месяца, пройдя часть программы, предприниматель решил прекратить обучение. И написал заявление на возврат. Но получил ответ, что согласно оферте, если требования о возврате поступают с 121 по 150 день обучения, то размер возврата составляет 8% от уплаченной суммы.
Т.е. организаторы были готовы вернуть 20 000 рублей. И напомнили В. — мы обучаем предпринимателей, на наши отношения Закон о защите прав потребителей (далее — ЗоЗПП) не распространяется.
Бизнесмен обратился в суд с требованием взыскать 150 000 рублей, а также неустойку и штраф.
● Суд первой инстанции решил, что на отношения сторон действительно не распространяются нормы ЗоЗПП. И «Лайк-центр» должен вернуть только 20 000 рублей, как указано в оферте.
● Апелляция (и кассация) пришла к выводу, что условия оферты действуют. Но действует и ЗоЗПП. Поэтому в пользу истца нужно взыскать 20 000 рублей и штраф 10 000 рублей.
Позиция ВС: ее можно понять уже по диалогу одного из судей и представителя ответчика (ПО).
Судья: «Получение знаний — это предпринимательская деятельность?»
ПО: «Нет».
Судья (решил все же уточнить): «Если я учусь, то занимаюсь предпринимательской деятельностью?»
ПО: «Сам процесс обучения не считается предпринимательской деятельностью».
Что и требовалось доказать. Образовательная услуга, даже если она направлена на обучение в сфере предпринимательской деятельности, — это образовательная услуга, и на нее прямо распространяется действие закон ЗоЗПП. Который дает потребителю право отказаться в любой момент и оплачивать только уже оказанные услуги и фактические расходы исполнителя, если они есть.
Поэтому, несмотря на ограничение по возврату, которое было прописано в оферте «Лайк-центра», суды должны были определить, какие услуги и в каком объеме были оказаны, какие расходы понес исполнитель «Лайк-центр» к моменту отказа от обучения.
Дело направлено на новое рассмотрение.
2 минуты
18 сентября 2023