А у меня встречное предложение. Надо сделать возможность водителям писать комментарии про пассажиров, и давать читать эти коменты водителям при принятии заказа. Например «ездил за закладкой», «цыгане табором ездили за хлебом», «просит ждать пятнадцать минут», «хороший человек, угостил яблоком» - пассажир же видит данные водителя, марку машины, номера, цвет, имя и всё такое, а водитель не видит ничего. Да и рейтинг пассажира ни на что не влияет.