88 подписчиков
Сall-центр нового волгоградского регоператора «ЭкоЦентр» отработал десятки тысяч звонков
Только за полтора месяца — 30 тысяч звонков.
Новый волгоградский региональный регоператор «ЭкоЦентр» за полтора месяца обработал 30 тысяч обращений. Ежедневно специалисты компании обслуживают порядка 700 звонков.
Большинство обращений поступают от физических лиц. Зачастую волгоградцев интересуют способы и сроки оплаты квитанций, корректировка данных лицевых счетов, изменился ли номер лицевого счета и как подать документы для корректировки данных.
Отметим, что, после того как «ЭкоЦентр» стал исполнять в Волгоградской области обязанности регионального оператора по обращению с ТКО, лицевые счета изменились только у жителей районов, у горожан из столицы региона документы остались прежние.
Добавим, что операторы сall-центра регулярно консультируют позвонивших о порядке подачи документов на заключение договора, а также где и как получить готовый договор.
Полная версия по ссылке: АБН Юг
18/09 16:17
Новости Астрахани в телеграм-канале: @abnews_astrakhan
Около минуты
18 сентября 2023