201,7 тыс подписчиков
Рынок Telecom API в России — один из самых быстрорастущих сегментов в отрасли, он сохраняет динамику двузначного роста, невзирая на стагнирующие тренды в телекоме и макроэкономике.
Заметная его тенденция — создание платформ, которые позволяют в едином интерфейсе решать большой спектр бизнес-задач: от автоматизации поддержки и обслуживания клиентов до продаж и выстраивания коммуникативных стратегий внутри команды. Сегодня телеком-платформы, следуя этой тенденции, стремятся обеспечить своим клиентам омниканальность, закрыв потребность во всех каналах коммуникации.
Какие преимущества это приносит бизнесу и что предлагает рынку МТС Exolve, рассказывает Рамиль Биккужин, генеральный директор МТТ
* Информационная поддержка
Около минуты
18 сентября 2023