8 подписчиков
🛍 В Госдуме предложили возвращать покупателям всю стоимость приобретенных на маркетплейсах товаров при отказе от них
Совет Парламента Северной Осетии поддержал законопроект о внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части регулирования порядка возврата товаров, приобретенных дистанционно.
На данный момент, продавец маркетплейса может оштрафовать покупателя, если он возвращает ему качественный, но непонравившийся товар. Новый законопроект предлагает исправить ситуацию в пользу клиента.
Закон обязывает продавца маркетплейса возвращать деньги покупателю, который отказался от товара, в течение 10 дней после предъявления требования. Разрешается при этом вычесть из стоимости возвращаемого товара расходы продавца на доставку от покупателя.
При этом закон устанавливает: расходы на возврат потребителю денег за некачественный товар несет продавец. В остальных случаях (например, если речь идет о возврате товара нормального качества, который просто не подошел по размеру или не понравился) вопрос распределения расходов решает оферта маркетплейса.
Около минуты
15 сентября 2023