61,1 тыс подписчиков
Ryanair развернул самолет из-за оставленного в аэропорту пассажира.
Борт уже выруливал на ВПП авиагавани Бордо, Франция, и собирался лететь в Эдинбург. Однако в последний момент экипаж узнал, что один из туристов остался в терминале. Мужчина находился в инвалидной коляске и без сопровождения. КВС принял решение вернуться и забрать пассажира.
Авиакомпания обвинила сотрудников аэрокомплекса в непредоставлении помощи человеку с ограниченными физическими возможностями и ложном заявлении о 100% посадке на рейс. В свою очередь, аэропорт Бордо заявил, что услуги по сопровождению инвалидов находятся в компетенции перевозчика, хотя на сайте терминала говорится о другом.
«Они не только не смогли посадить этого пассажира, но и дезинформировали экипаж. Наземный персонал аэропорта Бордо позже все же уведомил Ryanair об инциденте, однако судно находилось уже на ВПП. Сожалеем, что аэрокомплекс разочаровывает наших клиентов. Будем разбираться в ситуации, чтобы этого не повторилось», - рассказали в пресс-службе лоукостера.
Около минуты
22 сентября 2023
4258 читали