73 подписчика
📣 33% покупателей мебели предпочитают покупки в онлайн
Об этом рассказал Антон Макаров, генеральный директор Divan.ru, в своем интервью в Forbes Юлии Колесник, менеджеру «Яндекса» по развитию ключевых клиентов категории «Мебель».
В интервью много интересного. По словам Антона Макарова, Divan.ru — это online first компания, доля покупок в онлайне составляет около 65–70%. При этом офлайн-магазины для бренда — точка коммуникации с клиентом и шоурум для осуществления выбора.
«Яндекс» же приводит занимательную статистику по онлайн-продажам: 33% покупателей предпочитают исключительно онлайн-покупки, 52% используют гибридный подход, то есть изучают ассортимент и выбирают модели на сайтах интернет-магазинов, а покупают непосредственно в офлайн-точках продаж и наоборот. Лишь 15% покупателей по-прежнему остаются верными традиционным офлайн-магазинам.
С интервью можно ознакомиться во втором выпуске спецпроекта Forbes «Что может e-com — опыт лидеров».
Около минуты
22 сентября 2023