3068 подписчиков
Бесплатный возврат
Группа депутатов Госдумы внесла на рассмотрение законопроект с изменениями в Закон «О защите прав потребителей» в части регулирования порядка возврата товаров, приобретенных дистанционным способом. Отзывы на документ будут собираться до 18 октября.
Предлагается изложить абзац 5 пункта 4 статьи 26.1 Закона в следующей редакции: «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Продавец несет расходы на доставку от потребителя возвращенного товара и расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем по договору.».
Сейчас продавец должен возвратить уплаченную по договору денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращенного от потребителя товара.
Авторы полагают, что действующее нормативное регулирование дистанционной торговли допускает недобросовестное поведение продавцов. И покупатель в таком случае, в силу специфики способа приобретения товара, не может получить о товаре всей необходимой ему информации.
В пояснительной записке к проекту приводится пример, что в случае продажи товара в обычном магазине, когда покупателю он не подошел, аналогом взимания платы за возврат в рамках дистанционной торговли было бы требование продавца платы от покупателя за осмотр или примерку товара.
Предполагается, что изменения поставят недобросовестные и честные маркетплейсы в равные рыночные условия и защитят права покупателей.
1 минута
22 сентября 2023