4 подписчика
Яндекс такси, что происходит? Или как мы стали заложниками одного сервиса.
Чем чаще начинаешь делать одно и тоже, тем больше вероятности столкнуться с закономерностями или заметить тенденцию в чем-либо.
Я начала часто пользоваться услугами такси в Москве. Не потому, что стала богаче или круче, а потому что переехала в МКАДье и мне теперь это дешевле и быстрей, плюс до метро дальше, да и здоровье по определенным причинам не располагает пока к поездкам на метро. Мои основные направления это больницы, ТЦ и салоны красоты. Но чаще это приемы у врачей.
Каждую неделю я совершаю 2-4 поездки на такси. И буквально около месяца назад началось интересное. Я вызываю такси, спускаюсь, подача машины 5-7 минут. Звонит мне водитель и говорит: "Я проколол колесо, если подождете 30 мин, я приеду". А у меня прием у врача через час, а ехать 30-40 мин. Я естественно говорю, что не могу ждать и прошу отменить заказ, так как он не приехал НЕ по моей вине. А если его отменю я, то с меня спишутся средства за отмену и понизится рейтинг. У него аналогично. Он отказывается отменять и отключается. Я в расстроенных чувствах пишу в ТП, мол так и так. Мне дают промокод (который я так и не нашла куда ввести) и переназначают машину. Проходит 15 минут, я все также жду, а на карте мне внезапно показывается, что водитель потерял геолокацию. Чтоо? Карл! И нова я пишу им, и снова мне назначают водителя. Ура, он приехал. Я опоздала на 40 минут....
Проходит неделя, и я еду из клиники, жду машину, она едет ко мне, осталась одна минута ииии, она разворачивается и уезжает просто в другую сторону. Я звоню водителю, он мне говорит, что у него заказ и мой заказ он не видел и не брал. И вот что это? И когда в очередной раз я снова попадаю в подобную ситуацию, мне сам водитель говорит, что сервис часто назначает машину без их ведома еще до того, как они завершили заказ. Т.е сервис приблизительно мне пишет время прибытия авто за мной и получается, оно может быть как через 4 минуты, так и через 40!, и при это поменяться 3 машины.
Альтернатива? Нет альтернативы в Москве!
1 минута
17 декабря 2024