#про_починю
Любой бизнес маленький или большой - это про людей. А сервисный бизнес - это про людей в кубе.
Мы работаем с техникой, но для наших заказчиков. Вроде как ремонтируем железки, а на самом деле помогаем их владельцам работать и зарабатывать, учиться, отдыхать, снова увидеть важные фото, перестать терять время и терпение, и делаем так, чтобы о нас, в общем то, забыть, оставив небольшой приятный шлейф от качественно оказанной услуги.
Это шлейф возможен, если быть доброжелательными и вежливыми, сформировать у клиента ясность в самом начале, вовремя его оповещать о ходе ремонта, продумать и предложить ему что-то дополнительное, но только то, что ему действительно пригодится, а перед выдачей устройства дважды проверить, все ли в порядке.
И именно за этот приятный шлейф у нас отвечает Мэгги, лицо нашей пока маленькой мастерской. Некоторые из вас ее видели и общались. Она у нас строгая, но справедливая, и собирает много комплиментов и отзывов от клиентов благодаря своей заботе.
Вчера наступил ровно год, как мы работаем бок о бок. Спасибо тебе, дорогая, надеюсь что мы вырастем в красивый и качественный сервисный бизнес вместе.
Около минуты
7 сентября 2023