202 подписчика
ЭКОСИСТЕМА - НЕ ВСЕГДА ХОРОШО
Экосистеме на начальном этапе в новой нише, нужны очень привлекательные тарифы и лояльность клиентов. Поэтому применяется демпинг, что бы завоевать рынок и доверие новых клиентов по нужному направлению. Но потом, низкие цены начинают влиять на качество обслуживания. Так и случилось с двумя экосистемами (банк+страховая компания) с которыми мы неохотно сотрудничали, но клиенты просили.
В результате чего, оборотных средств и прибыли стало не хватать не только на качественных специалистов, которые обслуживают клиентов, но даже и на выплаты по страховым случаям. 🤨
В результате чего, под разными соусами начинаются различные инсинуации или перенос решения вопроса на следующий отчётный период. А перенос - значит уменьшение убытков в текущем периоде.
Поэтому нужно быть осторожней, когда экосистема пытается залезть во все сферы и предлагает самые дешевые тарифы.
Если нужен качественный сервис по страхованию, мы всегда держим руку на пульсе. Наша горячая линии поддержки клиентов: @apelsin_fm_hotline
Около минуты
6 сентября 2023