253,5 тыс подписчиков
Собрали судебные иски к маркетплейсам, в которых недовольным потребителям, сотрудникам и предпринимателям удалось выиграть и получить свое. Вот одна из таких историй.
🧥 Что произошло. К осенним холодам москвич решил купить на маркетплейсе пальто. Мужчина нашел нужную модель, оформил и оплатил доставку. Но на следующий день ему пришло уведомление, что заказ отменен продавцом, потому что товар закончился. Деньги мужчине вернули, но его это не устроило: ему пришлось купить другое пальто дороже на 781 ₽ и ждать посылку дольше.
В правилах продажи товаров через маркетплейс указано, что магазин вправе отменять заказы, если у него не получается передать покупателю выбранный товар. Но покупатель посчитал односторонний отказ от сделки незаконным. И пошел в суд.
👨⚖️ Что решил суд. Районный и апелляционный суды мужчине отказали, а кассационный направил дело на пересмотр. При повторном рассмотрении дела суд взыскал в пользу мужчины убытки — 781 ₽, компенсацию морального вреда — 1000 ₽ и почтовые расходы — 67 ₽.
👀 Почему так. Покупатель оплатил пальто, а значит, между ним и продавцом заключен договор купли-продажи товаров в розницу. Расторгать его в одностороннем порядке продавец был не вправе.
Еще семь судебных историй о покупках на маркетплейсах — по ссылке:
1 минута
31 августа 2023
241 читали