49 подписчиков
Процент выкупа снижается, затраты на логистику растут: как нейросеть решила проблему Lamoda
🛍 Что случилось. Lamoda запустила виртуальную примерочную одежды.
🔍 Как работает. Пользователь указывает пол, возраст, рост и вес. Также можно выбрать дополнительные характеристики: высоту торса, ширину плеч и вид живота — плоский или округлый.
Нейросеть создает фотографию модели с аналогичными параметрами и показывает, как на ней смотрится выбранная вещь. А также советует, какой размер подойдет клиенту.
✅ Зачем это. Покупатели заказывают один товар в нескольких размерах и выбирают, какой смотрится на фигуре лучше. А потом возвращают те размеры, которые не подошли. Из-за этого Lamoda несет дополнительные затраты на возврат товара на склад.
Виртуальная примерочная не только снизит затраты Lamoda на логистику, но и повысит коэффициент удержания пользователей. Чем выше процент выкупа — тем больше персональная скидка в личном кабинете, а значит выше мотивация вернуться за следующей покупкой.
💡 Опыт других компаний.
#retail #lamoda #UPD
Около минуты
31 августа 2023