23 подписчика
#кейс
У нас it контур работает не так как мы хотим.
Много ручного труда, доля фот в выручке не оптимальная, дублирование систем и дорогое содержание зоопарка систем.
Что делать?
Давайте оставим все как есть, просто купим дополнительно еще одну систему и сделаем интеграцию.
Будет ли счастье?
- сущности вокруг которых построены системы никак не стыкуются. Где то центр это клиент, где то процесс, где то объект учета, где то время.
- процессы написаны как есть и так же цифровизируются. Дизайном бизнес процессов to be никто не занимался.
- важная история customer journey map. Для внешнего и внутренне клиента. 80% систем не внедряются, потому что неудобно, не практично. Процессы делают под систему а не наоборот. Пример продавцов вечно пытаются запихнуть в 1с , потому что финикам так проще.
- миграция -это громадная головная боль которая легко может не иметь решения вообще. Ни за какие деньги.
- купленное решение предоставляет маленькая контора, возможен уход в нирвану. Останетесь с кирпичом.
- переоценка собственных сил в части запуска внутренней разработки. Т.е все круто, все на agile. Только вот код никто не писал и не выкатывал в прод, но по словам " в целом примерно тоже самое что мы делаем". Ну как бы нет, от слова совсем.
- инфобез. Утечка данных, взломы, архивация дисков и прочее это реальность. На костылях идти с открытыми объятиями "Взломайте нас, у нас есть деньги откупиться" странная позиция.
Стоит сделать шаг назад, нормально подготовиться к цифровизации и идти по пути убрать костыли, а не создания еще одной нестабильной подпорки.
1 минута
31 августа 2023