722 подписчика
Тюменцы смогут проверить качество работы властей. Центр «Диалог Регионы» запустил проект «Тайный гражданин», с помощью которого желающие смогут оценить, как региональные власти реагируют на обращения в соцсетях, сообщает «Коммерсант».
Россияне будут писать о проблемах на официальных страницах. Затем все полученные ответы передадут экспертам, которые поставят оценку качеству обратной связи. Проект работал в тестовом режиме с января по август 2023 года. Прошло 5 тысяч проверок, в среднем в каждом регионе было отправлено по 60 сообщений.
В ходе изучения ответов выявлены 523 ошибки, среди которых недостаток информации (42%), переадресация (13,8%), формальный ответ (9%), отсутствие приветствия (5,7%), удаление комментариев (5%). По итогам проверки лучше всего власти отвечали жителям регионов Северо-Западного федерального округа — 93%.
Около минуты
11 сентября 2023