1 подписчик
Если у вас есть бизнес, то у вас есть CRM.
Вопрос только в том, как оно работает.
CRM - это Customer Relationship Management, то есть «управление отношениями с клиентами».
📝 Если вы делаете маникюр и записываете клиентов в блокнот – это ваша бумажная CRM-система.
📝 Если у вас есть таблица на гугл-диске, куда вы и ваши сотрудники вносите заказы – это ваша табличная CRM-система.
📝 Если у вас отдел продаж на 100 человек ведет сделки в Амо, Битриксе или ПланФиксе – это ваша облачная CRM-система.
Если вы держите данные всех клиентов в голове – мы завидуем вашей памяти 🙃
Есть мнение, что облачные CRM – это решение для крупного бизнеса. Возможно, несколько десятилетий назад это было так.
Сейчас же все системы настолько масштабируемы, что подойдут и фрилансеру, который работает один, и заводу с тысячей сотрудников.
А как работает у вас?
Около минуты
28 августа 2023