К покупке латте или газировки в автомате мы с вами почти привыкли. Другое дело — полноценное автоматизированное кафе. Как сделать так, чтобы покупатель не «тупил» в поисках нужной кнопки? Всё дело в продуманном интерфейсе. Разработчики часто действуют по традиционному базовому принципу — и так сойдёт. Зачем вкладываться в серьёзную разработку, если автомат находится в режиме теста? А вдруг он не зайдёт?! Если не вкладываться в интерфейс, автомат точно не зайдёт. Покупатель к нему не вернётся — слишком уж всё запутано. Поэтому инвестору нужно выбрать: бюджетный автомат, не приносящий прибыли, или...