61,1 тыс подписчиков
Генеральный директор Lufthansa на время стал бортпроводником.
Бывший пилот Йенс Риттер возглавляет авиакомпанию всего полтора года, но уже решил не засиживаться в руководящем кресле. Чтобы взглянуть на рабочие процессы под новым углом менеджер пошел трудиться бортпроводником.
В качестве стюарда он обслужил два рейса - в Эр-Рияд и Бахрейн. Итогом стала длинная тирада в соцсетях, где гендир отметил, насколько тяжела работа кабинного экипажа. Успокаивание пассажиров, решение вопросов с обслуживанием туристов, сохраняя позитив и улыбку - уже достижение. Также Йенс Риттер обратил внимание на сложность ночных рейсов. Бороться со сном в кресле пилота и на ногах в салоне - не одно и то же.
В итоге менеджер резюмировал, что многому научился в новой для себя должности и теперь изменит подход к работе авиакомпании: «Решения в офисе изменятся лишь тогда, когда вы по-настоящему прочувствуете работу на борту».
Как вам такой подход руководства Lufthansa? 😎
Около минуты
23 августа 2023
3286 читали