22 подписчика
Wildberries рассказал, в каком случае будет взиматься плата за возврат товаров.
В Wildberries прокомментировали очередное введение платы за возврат товара. Подробности Tochka.by рассказали в пресс-службе маркетплейса.
Как рассказали в Wildberries, никаких дополнительных денег за возврат бракованных товаров покупателю платить не придется. Про остальные случаи в маркетплейсе умолчали.
"Теперь при получении товара, в случае обнаружения брака, ошибочно присланной вещи или недокомплекта, покупатель может сразу сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Сотрудник ПВЗ проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе – в этом случае стоимость обратной транспортировки таких товаров не будет списываться", – рассказали в Wildberries.
Кроме того, там пообещали, что в скором времени появится новая система возврата товаров с браком и при курьерской доставке.
Около минуты
20 августа 2023