Сотрудницу авиакомпании «Россия» лишили премии и прочих плюшек за помощь туристу. Пассажир рейса Санкт-Петербург – Калининград потерял паспорт на борту. Документ нашли и передали в бюро находок перевозчика в городе на Неве. Турист попросил оперативно переслать удостоверение личности в Калининград – нужно было лететь дальше. Из лучших человеческих побуждений и, вероятно, из-за желания оставить приятное впечатление об авиакомпании сотрудница на следующий же день отправила паспорт вместе с бортпроводниками.