22 подписчика
Новые решения для будущих родителей на основе сервис-дизайна
📖 Коллеги из Мордовии передали свой опыт по сервис-дизайну Челябинской области. 24-25 августа прошел тренинг, организованный советником главы Республики Мордовия Еленой Семелевой и командой Регионального сервисного уполномоченного Челябинской области Оксаны Кирюшиной Цель — разработать новые решения на основе методологии сервис-дизайна, чтобы улучшить качество социальных услуг для будущих родителей.
🔵 Советник гендиректора АСИ Ольга Линник, рассказала, как при помощи сервис-дизайна можно рассмотреть всю жизненную ситуацию человека (то, как живет человек, что он хочет и чего он боится).
🔵 Первый вице-губернатор Челябинской области Ирина Гехт, отметила, что тренинг помог увидеть женские консультации глазами пациенток и выработать механизм, который поможет женщине принять решение сохранить и родить ребенка.
🔵 Региональный сервисный уполномоченной Республики Мордовия Елена Семелева, подчеркнула, что сервис-дизайн — это тот путь, где все решения принимаются не за человека, а для человека.
Инструменты сервис-дизайна уже объясняются на тренингах, в которых участвуют представители всех министерств и ведомств правительства республики.
#сервисдлялюдей
1 минута
30 августа 2023