181 подписчик
Ненавижу, когда люди плохо делают свою работу!
Алиса идёт в первый класс, там всякие развивашки, занятия, курсы, и всё это надо оформить через региональный портал, чтобы было то ли бесплатно, то ли дешево, то ли просто так надо, не суть.
Иду туда, завожу жене аккаунт, ввожу данные Алисы и система говорит мне, что такой ребенок в системе есть, что надо перебросить данные на новый аккаунт для этого написав на почту или по номеру +7000 000 00 00. Странный номер, подумал я, и позвонил - "неверно набран номер". Ладно, есть почта, туда и пишу. И пишу с просьбой не только перенести данные ребенка, но и сообщить мне на каком аккаунте он был - это же важно понимать, у кого есть данные нашего ребенка, почему они там, кто и зачем его регистрировал на сайте для школьников, хотя Алиса школьником не была и прочее. И, так как я хороший и дотошный человек, я сообщаю в письме, что номер указанный на сайте не работает.
Спустя сутки приходит письмо, в котором мне сообщают, что данные ребенка перенесены и что номера телефонов можно узнать вот по такой-то ссылке.
То есть мои вопросы и замечания буквально проигнорированы, если вообще прочитаны. А я такое не люблю. Поэтому пишу снова, и снова прошу указать на чьем аккаунте ранее были данные ребенка, и почему на сайте много раз висит очень странный номер.
Спустя сутки приходит ответ "К сожалению, не смогу уже подсказать, прошлые данные законного представителя не сохраняются в системе" (!!!), а про номер: "Это не ошибка, контакты указаны по ссылке, которую я Вам ранее скинула".
То есть, из-за того, что человек на том конце почты долбится, простите, в глаза, шанс узнать кто вносил данные нашего ребенка утеряны. А из-за того, что человек долбится, простите, в глаза, мне приходится в третий раз сообщать им про странный номер на сайте, в догонку к сожалению о том, что не читая письма они лишили меня возможности узнать про Алисины данные.
И лишь после третьего письма они наконец понимают о чем идет речь, благодарят за внимательность. Но решать ничего не будут - "По правилам сайта данную строку нельзя убрать, поэтому номер размещен в таком формате.". Я не силен в теме, но это точно глупость и абсурд.
В общем, это всё, что вам нужно знать о техподдержке государственных и региональных порталов..
1 минута
30 августа 2023