303 подписчика
Как отвечать, когда говорят, что вы должны, а вы такого обещания не давали
⠀
1 способ. И самый лучший, если он возможен, — никак не отвечать.
⠀
Потому что ответ как бы легализует право другого предъявлять вам подобные требования и втягивает вас в совершенно ненужную вам дискуссию о том «должны все-таки или нет?»
⠀
Вот неизвестный товарищ в комментариях к ролику в соцсетях мне пишет:
⠀
— Уважаемая автор, вы здесь для того, чтобы отвечать на вопросы, а не задавать их. Будьте добры в полной мере выполнять свою функцию!
⠀
Стоит ли ему что-то объяснять? Нет.
⠀
Что делать, если чудесный первый вариант по каким-то причинам невозможен?
⠀
2 способ. Удивиться и переспросить, акцентировав внимание на неуместном слове.
⠀
— Как вы сказали? Должна?
⠀
С большой вероятностью собеседник перестроит свое утверждение и откажется от слова «должна». Так договориться о чем-то будет проще.
⠀
А если не сработало?
⠀
3 способ. Положить рыбу на стол.
⠀
Тут уже стоит «положить рыбу на стол», вскрыть и выяснить, что же там внутри?
Уточнить, как возникло представление о том, что вы должны?
⠀
— Скажите, а как вы пришли к выводу, что я вам должна?
⠀
Или, с юмором (если легко добавляете его в сложные диалоги):
⠀
— А когда я вам «задолжала»?
⠀
Почему все способы, кроме того, где мы вообще ничего не отвечаем, это вопросы? Потому что вопрос — главный инструмент перехвата управления, с его помощью вы можете добиться чего угодно.
⠀
Но! Мало кто им владеет.
⠀
Наше первое желание в подобной ситуации — сказать другому человеку, что мы ему ничего не должны, а он — осел. Конечно же, ни к чему хорошему такая линия поведения не приведет.
⠀
На мастер-классе «Гений переговоров» я собрала для вас лучшие переговорные техники для того, чтобы вы всегда могли найти, что ответить оппоненту, увидимся уже совсем скоро. Регистрируйтесь ЗДЕСЬ
1 минута
16 августа 2023