«Почти 70% потребителей сравнивает цены в интернете и офлайне, попутно получая информацию о продукте и потребляя контент на платформе, а ключевыми барьерами остаются невозможность потрогать товар руками, сомнение в качестве и опасение, что его потеряют при доставке».