147 подписчиков
Часто бывает, что турист вынужден отказаться от турпутёвки (например, заболел он или кто-то из его родных, изменились обстоятельства, др.) или просто передумал.
В этом случае турфирмы (агенты и операторы) пытаются удержать понесённые ими в процессе исполнения договора расходы. Эти расходы могут быть незначительными, а фактически, при возникновении ситуации с отказом от тура, могут составить от 20 до 80% внесённой суммы. В последнем случае, расходы необоснованно завышены.
Что делать?
- Нужно немедленно подать заявление на расторжение тура, направить его по почте туроператору (турагентству) или вручить лично с проставлением отметки о получении заявления адресатом;
- В заявлении затребовать расчёт фактических затрат (на момент подачи заявления).
ВНИМАНИЕ: Штрафы, пени, неустойки из договора не могут быть включены в расчёт затрат;
- При отсутствии ответа или неудовлетворительном ответе, направлять исковое заявление ответчику и в суд . ⠀
ВАЖНО: Помните, что Закон «О защите прав потребителей», даёт вам право на отказ от исполнения договора оказания услуг в любое время с условием оплаты фактически понесенных расходов другой стороне - ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если Вам интересна подаваемая нами информация и Вы хотите быть юридически подкованными, знать свои права - подписывайтесь на нас, делитесь интересной информацией, и будьте в курсе своих правовых возможностей 😉.
📍 Владивосток, Днепровский переулок, 5/1.
📞+79025245500.
📞+79025553300
⠀
#юристывладивосток #юристы #адвокатывладивосток #приморскийкраевойсуд #приморскийкрай #юридическаяпомощь #помощьадвоката #адвокатпоуголовнымделам #военныйюрист #арбитражныеспоры #арбитражныйсуд #vdk #полиция #полицейские #МВДРоссии #полицияприморья #мвд #следственныйкомитетприморья
1 минута
13 августа 2023