57 подписчиков
Первые шаги в консультировании или что делать новичку
1. Установить контакт с клиентом и представиться.
2. Выяснить цели и потребности клиента, задавая вопросы и слушая(читая,в зависимости от канала общения) внимательно его ответы.
3. Предложить решение проблемы клиента, основываясь на своих знаниях и компетенциях.
4. Объяснить клиенту, как работает выбранное решение и как оно поможет ему достичь своих целей.
5. Оформить заказ,получить предоплату для завершения сделки.
6. Выполнить заказ своевременно и реагировать на возникающие проблемы или вопросы клиента.
7. Предложить дополнительные услуги или консультации, которые могут быть интересны клиенту.
8. Собрать обратную связь от клиента и использовать ее в своем портфолио в будущем.
#рада_про_бизнес #радакаплюш #консультирование
Около минуты
12 августа 2023