44 подписчика
Доброго дня, дорогие друзья!
Данный пост будет посвящён относительно нашей стратегии, видения нашего будущего и имеющегося сейчас стационарного пункта выдачи продукции, что находится: г. Новосибирск, Красный проспект 182, помещение 1.12, с 9 до 21, без обеда и выходных.
Все вы прекрасно знаете, как работают маркетплейсы, такие как Яндекс, Озон, Сбер, Wildberris. Вы заходите на маркетплейс, выбираете те или иные товары, оплачиваете их, они приходят в пункты выдачи заказов и вам приходит уведомление, что ваш заказ находится в пункте выдачи по такому-то адресу, что срок хранения такой-то. Все прекрасно это знают и пользуются этим с удовольствием.
Наш стационарный пункт выдачи работает в таком же режиме, но помимо этого на нем всегда есть продукты длительного хранения, такие как мёд, пыльца, сливочное, топленое и подсолнечное масло, сыры. Но он так же остается пунктом выдачи, весь ассортимент написан в прайсе: https://disk.yandex.ru/d/-h3ogw9xtj92bQ, туда и нужно смотреть. На пункте выдачи, вы можете сказать что именно из продукции вы хотите и вам это выдадут. Вам не будут озвучивать весь ассортимент, вы должны знать, чего вы хотите, в этом и весь смысл пункта выдачи, чтобы как можно быстрее выдать людям их заказы, без каких либо проволочек и очередей, которые нередко случаются у автолавки. Ну и опять же, в стационарных пунктах выдачи летом прохладно, а зимой тепло, поэтому это максимально комфортно для вас.
Но главная и основная задача стационарного пункта выдачи, это выдача ПРЕДОПЛАЧЕННЫХ заказов, почему именно предоплаченых, я поясню. Так как вся наша продукция, готовится без химии и консервантов, то имеет определенный срок свежести, не путать со сроком годности. Если в супермаркетах этот срок может достигать две, а то и три недели, то в случае с нашими продуктами это ДВА дня. Соответственно, когда вы делаете свой заказ, вы должны понимать, что после того как он приедет в пункт выдачи, вам в течении двух дней нужно его забрать. Что касается оплаты, да, на маркетплейсах существует постоплата, но и там в основном не скоропортящиеся товары, которые в случае невыкупа, уезжают обратно продавцу. У нас по факту, если заказ не выкупили, он идет в помойку, так как уже не является свежим, а это прямые убытки, которые несу я из-за отсутствия ответственности у покупателя. Отсюда, чтобы повысить ответственность и отсутствие альтернативы выкупа при получении. Если вы сделали заказ и оплатили его, не нужно приходить на следующий день на пункт выдачи и требовать выдать вам ваш заказ. Согласитесь, что если вы заказали на маркетплейсе какую-нибудь вещь, вы же не идете на пункт выдачи и не требуете выдать вам ваш заказ, а ждёте, когда вам придет уведомление о том, что ваш заказ уже на пункте выдачи и вы можете его забрать в течении, в нашем случае двух дней. Если вы не успеваете его забрать, вы можете позвонить на пункт выдачи и попросить переместить ваш заказ из холодильного отделения в морозильное, тем самым продлив ему срок хранения, но не более 5 дней. По-моему все написал понятно и доступным языком.
Далее про стратегию. В будующем, количество стационарных пунктов выдачи заказов будет увеличено по разным районам города. Но это будет тогда, когда мы доделаем удобную платформу - сайт, для заказов со встроенной оплатой. Далее, при уверенном спросе на выдачу заказов на стационарных пунктах выдачи мы сделаем удобное приложение для заказа продукции из всего нашего ассортимента. Чтобы всем было удобно в любой момент сделать заказ. Так же, при уверенном спросе данной услуги, доставки до пунктов выдачи будут чаще, нежели один раз в неделю. Так же, в дальнейшем, со стационарного пункта выдачи заказов можно будет оформить доставку до адреса, либо это будет курьерская доставка, либо Яндекс-доставка. Мы над этим уже работаем.
Как видите, мы стараемся развиваться, но как и все, проходим свой путь развития совершая те или иные ошибки и благодаря этому совершенствуемся. В отличии от крупных агрегаторов, у нас нет такой финансовой подушки, которая позволила бы нам развиться быстрыми темпами, поэтому мы идем к цели маленькими, но уверенными шагами.
3 минуты
12 августа 2023