26 подписчиков
Здравствуйте, уважаемые читатели и подписчики!
Историей из своей судебной практики поделился наш специалист по спорам с кредитными организациями Роман Батанов:
«Вместо предисловия – цитата: Ненасытный богач остаётся беднейшим из бедняков.
Эразм Роттердамский (1469–1536)
Драйв Клик Банк – слышали о таком? Да-да, та самая «дочка» Сбера, которая раньше называлась Сетелем Банк.
Несколько месяцев назад (в начале 2023г.) к нам обратилась женщина (она попросила не указывать её имени, но дала согласие на обезличенную публикацию этой истории).
Пару лет назад она оформила потребительский кредит в этом заведении. Некоторое время всё было хорошо, но в период пандемии у неё возникли проблемы с платежами и образовалась просроченная задолженность почти за год. После пандемии женщина восстановила своё финансовое положение и начала постепенно гасить задолженность, заплатив банку в течение 2022 г. львиную долю своих доходов и справедливо полагала, что долг почти весь отдала.
Однако, весной 2023г. в почтовом ящике она обнаружила «письмо счастья» с иском от Драйв Клик Банка.
Самое интересное ожидало мою доверительницу после внимательного изучения расчёта задолженности! Как выяснилось, банк не учёл платежи, которая она совершала в течение всего 2022г., и требовал взыскать с неё всю сумму долга.
В ходе судебных разбирательств нам удалось значительно уменьшить сумму исковых требований банка, а также полностью убрать начисленную неустойку. Доверительница очень довольна результатом нашей работы!
Победа для нас в денежном выражении была не очень большая, но мы считаем, что каждый клиент заслуживает внимательного отношения и всегда рады помочь!
1 минута
8 августа 2023