10,6 тыс подписчиков
Клиенты жалуются на условия ипотеки Сбербанка.
На портале «Банки.ру» появились жалобы клиентов Сбербанка на невозможность получить пониженную ставку по ипотеке без оформления пакета услуг «Домклик Плюс». «После подтверждения ипотеки по пониженной ставке в личном кабинете "Домклик" появился добавленный платный пакет услуг "Домклик Плюс", хотя согласия на него я не давала»,— рассказывает одна из пострадавших, добавляя, что стоимость «Домклик Плюс» в год значительно превышает стоимость страхования жизни и здоровья. Еще один клиент рассказал, что в процессе одобрения объекта воспользовался всеми услугами банка, которые влияют на снижение ставки, а в самом конце менеджеры сообщили, что обязательно нужно купить пакет «Домклик Плюс».
Юристы говорят о возможном нарушении антимонопольного законодательства, подчеркивая, что подобные практики чреваты проблемами и потерями для других участников рынка, а самому банку угрожают штрафами. Это подтверждают в ФАС и ЦБ.
Около минуты
7 августа 2023