2395 подписчиков
За назойливые звонки должнику банк заплатит штраф 60 000 рублей 💰
Вологодское управление Федеральной службы судебных приставов привлекло ПАО «Сбербанк» к административной ответственности по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ за незаконные действия при возврате просроченной задолженности и назначило ему штраф 60 000 рублей.
Основанием для этого послужила жалоба должника на действия кредитной организации, выразившиеся в совершении ему звонков посредством робот-коллектора банка с частотой, превышающей количество допустимых законом коммуникаций.
Банк, оспаривая в суде постановление о привлечении к ответственности, ссылался на то, что при телефонных звонках непосредственного взаимодействия с должником не осуществлялось: либо бросали трубку, либо происходили помехи связи.
Однако арбитражный суд данные доводы не принял:
✔законом о защите прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности установлены периодичность и частота непосредственных взаимодействий кредитора с должниками;
✔закон не предусматривает минимально достаточную продолжительность такого взаимодействия для того, чтобы считать его состоявшимся;
✔сам факт набора телефонных номеров и соединения с абонентом с превышением установленных законом ограничений свидетельствует о наличии правонарушения независимо от продолжительности разговора и результата, ожидаемого от него.
Суд отказал в удовлетворении требований Банка. Решение подтвердил Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд.
Дело № А13-4179/2023
1 минута
18 августа 2023