238 подписчиков
▪️◼️ РАЗУМНЫЕ ФАКТЫ ◼️▪️
Ситуация когда нужно вернуть товар обратно в магазин многих затрагивала. Причины могут быть совершенно различные, брак в товаре, не отвечает заявленным свойствам, размер не подошёл, цвет, фасон и т.д. Возникает правда вопрос. Нужен ли для возврата паспорт? Продавцы просят паспорт для оформления возврата и это не редкость. Насколько это просьба правомерна?
В этом вопросе будем отталкиваться от действующего законодательства Российской Федерации. Нормами защиты прав потребителей покупатель наделён правом на возврат товара как ненадлежащего качества так и качественного товара при соблюдении определённых условий. Предъявление паспорта продавцу при возврате товара не является одним из условий прописанных в законе.
Однако существует Порядок ведения кассовых операций который определяет действия кассиров при выдаче наличных денежных средств из кассы. Если вы купили товар за наличку и решили вернуть его обратно в магазин кассир обязан идентифицировать вас как получателя по паспорту или же другому документу, удостоверяющему личность и только после этого выдать наличку. То есть это не прихоть продавцов. Кассовую дисциплину обязаны соблюдать абсолютно все торговые предприятия, у которых в обороте есть наличные денежные средства. При выдаче средств из кассы оформляется расходный кассовый ордер (РКО) установленного образца в который заносят ФИО получателя.
С безналичными расчётами всё проще!
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на канал!✔️✔️✔️
1 минута
18 августа 2023