18 подписчиков
Свежий дайджест уже здесь!
📊 Мэрия Москвы предоставила новые данные по онлайн-торговле в городе. Согласно заммэру Владимиру Ефимову, оборот в мае 2023 года составил 85,4 млрд рублей. "Онлайн-торговля продолжает пользоваться высоким спросом у потребителей, — комментирует он. — В мае текущего года ее оборот в столице увеличился на 18 процентов к аналогичному периоду прошлого года".
Максимальный прирост в мае показали продажи продуктов питания, оборот которых увеличился на 35,6% — до 19,6 млрд рублей. Объем продаж мебели и предметов домашнего интерьера возрос на 22,4%, до 14 млрд рублей, цифровой и бытовой техники — на 20,3%, до 15,2 млрд рублей, товаров для красоты и здоровья — на 18,1%, до шести млрд рублей.
😀 Компания X5 и Сбер позволят платить улыбкой. Компании запустили инновационный сервис оплаты с помощью улыбки на 15 000 кассах самообслуживания, установленных в 4100 магазинах торговых сетей "Пятерочка" и "Перекресток". Проект реализован на базе разработок Лаборатории инноваций Х5 и Сбера.
Оплата улыбкой занимает несколько секунд, что сопоставимо по скорости с обычной транзакцией банковской картой. Для оплаты необходимо подключить сервис распознавания по лицу в своем профиле, выбрать платежную карту и создать код безопасности. На кассах самообслуживания, установленных в магазинах Х5, после сканирования товаров нужно выбрать сервис "Оплата улыбкой" и посмотреть в камеру.
🧑⚖️ Воронежский Роспотребнадзор готовит коллективный иск против Wildberries. Инициатива вызвана многочисленными жалобами от покупателей на практику списания средств за отказ от бракованных товаров.
В ведомстве напоминают, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", ответственность за продажу товара ненадлежащего качества дистанционным способом лежит на продавце. Потребители имеют право отказаться от бракованного товара и требовать возврата денег, за что не должны платить. В связи с этим, управление Роспотребнадзора по Воронежской области считает действия ООО "Вайлдберриз" противоправными и обирает все новые жалобы для присоединения к иску.
🧓🏽 Аналитики сервиса "Пятерочка Доставка" проанализировали использование онлайн-доставки пенсионерами. Они сообщают, что за первые полгода 2023 у магазине было совершено более 400 тысяч заказов. Согласно данным исследования, средний возраст заказчиков-пенсионеров — 68 лет.
Наибольшее число пользователей-пенсионеров, почти 70%, проживает в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге. Остальные лидеры по числу пользователей: Татарстан, Самарская, Нижегородская, Ростовская и Свердловская области. Из более чем 48 тысяч пользователей старшего возраста, использующих доставку, 85% — женщины, в то время как мужчин-заказчиков всего примерно 15%.
Интересно, что различия в доле мужчин и женщин в возрасте 60+ зависят от региона. В трёх регионах — Карачаево-Черкесии, Кабардино-Балкарии и Северной Осетии — доставкой пользуются только женщины-пенсионеры, чисто "мужских" регионов не выявлено.
🪄 Сбермегамаркет провел ребрендинг в процессе которого поменял название просто на "Мегамаркет". Важной составляющей нового образа маркетплейса стала идея эмпатии и заботы, воплощенная в новом визуальном стиле. Ключевым элементом стало использование оригинальной полочной системы. Разнообразие плашек различных форм, цветов и размеров символизирует многообразие товаров на платформе.
Представители компании отметили, что на основе этой системы будет развиваться визуальный язык коммуникации, который будет ярким и лаконичным, что позволит гибко адаптироваться к потребностям клиентов. Все привычные программы лояльности, кэшбэки и бонусы для подписчиков программы "СберПрайм" останутся неизменными, также пользователи смогут продолжить оплачивать заказы бонусами "СберСпасибо".
3 минуты
6 августа 2023