1877 подписчиков

Виталий Мазуревич рассказал о карточной сортировке.

— Это вид исследования, когда респонденты распределяют некие объекты (представленные карточками) по категориям;

— Так можно понять, каким по их мнению должен быть каталог;

— Исследование может быть качественным и количественным;

— В первом случае можно узнать, почему респондент распределяет карточки определённым образом. Во втором — понять, какая структура каталога подходит большинству пользователей;

— Открытая сортировка: есть набор карточек, респондент создаёт структуру и придумывает названия категориям. Дополнительно позволяет определиться с названиями категорий;

— Закрытая: есть набор карточек и конкретные группы. Можно проверить адекватность логики заданной структуры;

— В идеале сначала провести открытую, а затем закрытую сортировку;

— Обратная: есть готовая структура, надо найти, где находится заданный объект. Как правило, используется для сложных каталогов и позволяет проверить, понятен и лёгок ли путь пользователя к цели.

Около минуты

29 июля 2023

3646 читали