533 подписчика
Более 60 выездных проверок качества обслуживания в Центрах информирования по переселению прошло с начала года – Лёвкин
На первых этажах новостроек по реновации в помощь переезжающим гражданам открываются Центры информирования по переселению (ЦИП), где жители получают консультацию от профильных специалистов и оформляют документацию для переселения в новую квартиру. Таких Центров с начала реализации программы открыто 146. С целью повышения качества обслуживания в них проводится регулярный мониторинг. С начала года более 60 таких контрольных мероприятий провели специалисты отдела мониторинга ГБУ «Мосстройинформ». Об этом рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.
По словам Лёвкина, в ходе проверок оцениваются не только дружелюбность персонала, работающего в Центрах, время оказания услуги и степень удовлетворенности от полученной консультации, но также соответствие помещения единым стандартам оформления, наличие информационных и презентационных материалов, помогающих жителям при переезде, а также степень использования работниками Центров суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации».
Около минуты
27 июля 2023