2060 подписчиков
❔«Казахтелеком» требует деньги с казахстанцев за смену оператора
В Алматы мужчина не может отключиться от услуг интернет-оператора из-за странного контракта, который он даже не подписывал. Теперь «Казахтелеком» требует с него 70 тысяч тенге за расторжение договора.
Он пояснил, что во время подачи заявки на отключение от Интернета ему сообщили о штрафе за желание сменить провайдера. Оказалось, что согласно контракту, мужчина в течение трех лет с момента подключения не имеет права отказаться от услуг «Казахтелеком», иначе будет вынужден заплатить неустойку.
💬Мы даже не подписывали с ними никакой договор, никакой бумаги. Мастер пришел, настроил нам интернет и ушел. Но никакую бумагу он нам не дал. Соответственно, у них даже нет документа с нашей подписью, что мы под этим договором подписываемся, — пояснил он.
Мужчина подчеркнул, что запрет на расторжение договора выглядит очень сомнительно со стороны такой крупной компании. При том, что свои обязательства он также полностью не выполнял – связь была нестабильной, a скорость соединения низкой.
Отметим, что в Комитете по правам потребителей Минторговли РК нам сообщили о точно таких же жалобах на оператора от имени других казахстанцев.
1 минута
27 июля 2023