- Урри, Урри, где у него кнопка?
- Где кнопка, где кнопка… Узнать бы где он сам…
Кто не смотрел про Электроника и Сыроежкина?
Шестиклассник вместо себя привел в школу робота. И как же все возмущались! И учителя и родители! А теперь каждый первоклассник ходит с таким роботом в школу и никто не сопротивляется. Конечно, сегодняшний робот несколько видоизменился и называем мы его новым словом смартфон! Помещается он даже в детскую ручку. Главная особенность и Электроника, и нашего смартфона - поглотить много информации. Помните, как Электроник любил учиться?
Роботы и боты вошли в нашу повседневную жизнь очень естесственно. Мы даже и не заметили, хотя удобство оценили. Решили сходить в театр - билеты покупаем с помощью бота, нужно сделать денежный перевод – тоже без бота не обойтись, сделать покупку на сайте – опять же бот подскажет какой товар лучше, а в музее пользуемся голосовым гидом. Что же такое бот? Как им управлять? Что вообще может бот? И где у него кнопка?
Чат-бот – это программа-собеседник, которая имитирует реальный разговор людей при помощи текста или голоса. Если вы занимаетесь какой-либо деятельностью, создаете изделия или предлагаете услугу, и хотите продавать их, то бот может стать вашим помощником.
Для начала нужно придумать и написать сценарий (алгоритм), по которому ваш бот будет общаться с клиентом. В сценарии прописываются типовые вопросы и ответы, от которых будет зависеть по какой цепочке поведет бот вашего клиента.
Большинство пользователей ожидают от продавца немедленного ответа на свой запрос, и если приходится долго ждать, то, скорее всего, клиент захочет уйти туда, где он быстро решит свою проблему. Бот, как раз, сработает молниеносно: познакомит покупателя с товаром или услугой, проконсультирует его в режиме реального времени, ведь бот работает 24 на 7 без выходных и перерывов на обед.
Бот запомнит как зовут клиента, его телефон, e-mail, и тогда вы не потеряете покупателя и сможете связаться с ним в удобное время.
С помощью ботов можно проводить анкетирование, интерактивы со своими подписчиками, например, конкурсы и викторины, выдавать призы и бонусы.
Задача бота – завладеть вниманием клиента и удержать его, показать преимущества покупки именно в вашем магазине, и даже через какое-то время напомнить о вас.
Правда же прикольно иметь такого помощника? Напишите, заинтересовал бы вас такой бот-помощник?
Может курьезный случай с вами произошел, когда вы общались с ботом или с роботом? Напишите в комментариях.
Роботостроение развивается с высокой скоростью, уже и анекдоты про них есть, а если люди придумывают анекдоты, значит роботы с нами надолго!
Нашла на просторах интернета:
Робот отлично пылесосит и протирает пол, осталось прошить его, чтобы он в конце влажной уборки говорил: "Куда по помытому?!"😄
Позабыты хлопоты, остановлен бег, вкалывают роботы, а не человек!
2 минуты
23 июля 2023