3064 подписчика
Уведомлять о списании оплаты за подписку
Депутаты Госдумы разработали и уже внесли на рассмотрение законопроект об обязанности интернет-платформ уведомлять пользователей о предстоящем списании платы за подписку. Речь идет в первую очередь о подписках на аудио- и видеоконтент.
Изменения предполагаются в Закон о защите прав потребителей.
«Нужно закрепить в законодательстве обязанность для сервисов не меньше чем за сутки предупреждать клиентов о списании средств за подписку. Такое уведомление должно содержать дату списания платежа, информацию о том, как прекратить подписку, а также ссылку на платформу, где можно отказаться от подписки».
Можно предположить, что разработчики проекта хотят таким образом обезопасить граждан от лишних или мошеннических списаний. Но, к сожалению, нововведение не повлияет на недобросовестных игроков, которые «прячут» платные опции внутри приложений.
При этом представители законопослушных онлайн-сервисов считают, что изменения только навредят их пользователям. Т.к. они получат регулярную, но не нужную им рассылку, напоминающую спам.
«Уникальное свойство подписной модели, которое представляет удобство, — это как раз отсутствие необходимости каждый раз подтверждать списание средств. Пользователь дает согласие один раз и забывает о лишних действиях».
Роспотребнадзор выступил за тщательную проработку законопроекта. Если он все-таки будет принят, то вступит в силу с 1 марта 2024 года.
1 минута
22 июля 2023