Синдром эмоционального выгорания
СЭВ - это комплекс симптомов, характеризующийся постепенной утратой эмоциональной вовлечённости в деятельность, нарастанием умственной и физической усталости, личностной отстранённости от содержания труда. Нарастающее эмоциональное истощение, механизм психологической защиты, который проявляется полной или частичной эмоциональной глухотой в ответ на психотравмирующие факторы.
Характерные черты эмоционального выгорания:
- интоксикация профессиональной коммуникацией
- психоэмоциональное истощение
- деперсонализация
- равнодушие к работе
- формальное выполнение рабочих обязанностей
- негативизм
- проявления психосоматики
Провоцирующие факторы:
- рутина
- напряжённый рабочий ритм
- постоянная критика в вашу сторону
- недостаточное вознаграждение
Около минуты
22 июля 2023