5683 подписчика

Лондон — Париж — никуда не летишь. Рассказываем, что делать, если рейс отменили и вы сидите на чемоданах в аэропорту

Сказать, что обидно – ничего не сказать, но стоит хотя бы обойтись минимальными потерями: мы имеем в виду ваши финансы и время.

1. Возврат билета

Сначала обратитесь к представителю авиакомпании, чтобы получить штамп об отмене рейса на вашем посадочном талоне. Затем подайте заявление на вынужденный возврат билета в авиакомпанию или у вендора, у которого вы его приобрели. В течение месяца вам будут возвращены средства.

2. Ожидание посадки и пользование гостеприимством аэропорта

Если вы решили дождаться следующего рейса, вы имеете право потребовать дополнительных услуг:

· если рейс задерживается более двух часов, то авиакомпания обязана предоставить вам бесплатные напитки

· если более четырех часов – вы имеете право на горячее питание

· если свыше восьми часов, то авиакомпания должна предложить вам гостиничный номер

3. Получение компенсации

У вас есть возможность потребовать компенсацию от авиакомпании. Сумма компенсации зависит от региона. Например, в России она составляет 25 рублей за каждый час задержки, в то время как в Европе может достигать до 600 евро. Также стоит обратить внимание на возмещение стоимости билета для пропущенного стыковочного рейса.

1 минута

22 июля 2023