176 подписчиков
OBSERVE.AI: КАК ИИ ТРАНСФОРМИРУЕТ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Observe.AI - это стартап, основанный с целью применения искусственного интеллекта для автоматического анализа и тренировки голосовых разговоров с клиентами.
Идея состоит в том, чтобы помочь компаниям улучшить качество обслуживания клиентов, анализируя и извлекая ценную информацию из аудиозаписей разговоров. Платформа Observe.AI использует технологии обработки речи и машинного обучения для автоматической транскрипции, анализа и классификации голосовых данных.
В августе 2020 года стартап объявил о закрытии раунда финансирования серии A, в результате которого компания собрала $26 миллионов. Ведущим инвестором этого раунда стала компания Scale Venture Partners, которая предоставляет капитал для стартапов в области технологий.
Это финансирование позволило Observe.AI продолжить свое развитие и увеличить масштабы деятельности. Компания планирует использовать средства для расширения своей платформы и развития новых возможностей, включая улучшение нейронных сетей, встраивание ИИ в процессы обслуживания клиентов и расширение присутствия на рынке.
---
🟡 Подписывайтесь на канал, ставьте лайки!
1 минута
17 июля 2023