18 подписчиков
Вы поймёте, что руководите современным отделом продаж, когда процесс взаимодействия продавца и покупателя в вашем магазине будет больше похож на общение между врачом и пациентом.
⠀
Когда вы идете к врачу, и он спрашивает вас о симптомах, вы говорите правду. Вы верите, что он может диагностировать вашу проблему и назначить правильное лекарство. Когда врач говорит: "Это ваша проблема. Ее можно решить с помощью этих лекарств", вы не говорите: "Дайте мне подумать об этом” или “Могу я получить 20% скидки?” Вы просто принимаете лекарство.
⠀
В современных продажах речь больше не идет о том, чтобы выявлять потребность, бороться с убеждениями и любой ценой закрывать сделку. Речь идет о доверии, умении выслушать и искренней заинтересованности в решении проблем клиента.
Около минуты
16 июля 2023