1 подписчик
У многих начинающих дизайнеров, которые берут первых клиентов, существует дилемма — стоит ли уступить особо упорному и строптивому клиенту, который хочет сделать так, как он видит? Или всё-таки продавливать свою точку зрения? На этот вопрос ответит ведущая RIU Ангелина Сафронова.
«Сразу скажу, я — дизайнер диктатор. У меня есть свое видение, которому я доверяю и следую.
Например, есть вещи, которые я всегда внедряю в проект: мастер-клавиша выключающая весь свет дома при входе, теплые полы под плитку во всех помещениях, проточный водонагреватель и многое другие. Есть вещи, которые я, как эксперт, считаю правильными.
Эти постулаты я транслирую везде: в соцсетях, в разговорах с коллегами и подопечными, в лекциях. Часто я вписываю подобные вещи в ТЗ — у меня даже есть лекция на эту тему.
Поэтому когда клиенты спрашивают меня, как сделать лучше, я почти всегда продавливаю свою точку зрения. Бывает так, что человек сам интересуется, как лучше, ему требуется экспертное мнение. И тут чем выше степень важности и авторитетность дизайнера, тем больше ему доверяют. Я давлю на боли, я пользуюсь своим авторитетом и экспертностью. Я считаю, что человек платит деньги не только за чертежи, но и за опыт, который был наработан годами работы.
Но, естественно, бывают люди, с которыми так не получается. Это клиенты, которые рьяно настаивают на своей точке зрения и здесь выход такой — согласиться, найти точки соприкосновения с таким клиентом и максимально помочь ему реализовать задуманное»
А как считаете вы? Вы тоже дизайнер-диктатор или вам больше по душе проявлять гибкость в работе с клиентом? Напишите в комментарии.
1 минута
18 июля 2023