1 подписчик
Аудиоаналитика в гостиничной индустрии: узнайте, что на самом деле нужно клиентам 🔍
Успех гостиничного бизнеса напрямую зависит от того, насколько услуги соответствуют запросам постояльцев. Выяснить, что именно стоит улучшить, теперь можно без походов к гадалкам, регистрации и смс. Хотя ладно, регистрация всё же нужна 😬
Аудиобейджи для сотрудников — новая веха в построении идеального клиентского сервиса. Гаджет помогает расшифровать 100% обращений и напрямую узнать, что волнует потребителя. А также отследить и устранить моменты, где персонал допускает ошибки.
Технология распознавания и анализа речи сотрудника — это:
✔️ Отличное качество записи звука
✔️ Высокая скорость расшифровки
✔️ Безграничное количество показателей для оценки эффективности
Искусственный интеллект автоматически анализирует данные — вам не нужно прослушивать записи и обрабатывать их вручную. Гаджет работает без подзарядки до 70 часов, подключается к Wi-Fi или смартфону. А внутренней памяти на 16 Гб хватит на 120 часов записи.
Аудиобейдж мотивирует сотрудников быть более вежливыми и ориентированными на клиента. Так вы завоюете сердечки и лояльность потребителей, которые оставят о вас восторженные отзывы. А ведь это лучшая и, главное, бесплатная реклама!
Откажитесь от неэффективного формата «тайный покупатель» — умные технологии покажут всё, что скрыто 😎
—————
Закажите систему видеоаналитики, аудиобейджи и другие умные решения для бизнеса в компании О!ЦИФРА
📩 Пишите на почту info@ocifra.tech или в директ
ocifra.tech
1 минута
14 июля 2023