85 подписчиков
📥 Друзья! С 1 сентября 2023 года работа с обращениями граждан, поступающих через «Госуслуги», будет регламентироваться Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
👉 Раньше такая система работала в качестве эксперимента, и за это время люди отправили около 10 млн обращений. Эксперимент признан удачным, и теперь норма станет постоянной.
💼Министерство труда и социального развития Республики Адыгея, а также подведомственные ему учреждения работают с такими обращениями с 2020 года. За это время было обработано около тысячи обращений.
Согласно действующему закону, на подготовку ответа отводится до 30 дней. Только теперь обращение моментально регистрируют, а ответ приходит в личный кабинет. В итоге вся процедура проходит быстрее.
📌 До 2025 года к площадке подключатся все ведомства: от муниципального до федерального уровня.
Около минуты
24 июля 2023