22,4 тыс подписчиков
Омичи стали чаще пользоваться дистанционными банковскими сервисами. Тренд на онлайн-банкинг и мобильные приложения стал прослеживаться ещё с начала пандемии коронавируса. Сейчас более 90 % банковских операций доступны омичам онлайн – такую цифру приводят эксперты ОТП Банка в своём исследовании.
Однако значительная часть омичей (преимущественно люди старшего поколения) по-прежнему предпочитают посещать банки и общаться со специалистами лично. Согласно исследованию «Сравни.ру», 35 % россиян приходят в банк, чтобы пополнить счёт, 30 % – чтобы решить проблему, а 22 % во время визита в банк оплачивают коммунальные услуги.
Поэтому число отделений сокращать не планируют. Так, ОТП Банк имеет в Омской области 18 отделений и 1 бэк-офис, в которых суммарно работают 1 250 омичей. Однако операционную площадку банка планируется трансформировать в соответствии со спросом. Часть помещений будет реализована, часть реконструирована и вместо действующего бэк-офиса планируется арендовать комфортное и современное рабочее пространство для создания ещё более качественных сервисов для клиентов банка.
Реклама АО «ОТП Банк». ИНН 7708001614
Erid: 2RanynBnjHr
Около минуты
8 июля 2023
2880 читали