71 подписчик
Дата.Ру о проблемах техподдержки и обслуживании ИТ-инфраструктуры в новых реалиях
Алексей Коваленя, технический директор вендора CompTek - компании DатаРу, рассказывает о сложившихся моделях обслуживания ИТ-инфраструктур, их особенностях и технологической независимости.
Работоспособность ИТ-оборудования и надежность инфраструктуры — критичное условие для стабильности и развития бизнеса крупных компаний. До 2022 года их ИТ-ландшафт формировался преимущественно из решений зарубежных производителей. Прямой поддержкой вендоров пользовалось около половины российских заказчиков. Остальные сотрудничали с сервис-провайдерами или обходились компетенциями собственных команд — но и в этих случаях обращались к вендору, если требовались комплектующие или консультация по инцидентам.
Около минуты
6 июля 2023